东莞心理咨询师在哪里，东莞寻找心理咨询师？

“这不是真的”“有谁可以帮帮我”当得知妈妈突然离世，女儿情绪失控、崩溃痛哭，这时心理援助工作者在旁轻拍肩膀、安慰拥抱……这感人的一幕已在2023年东莞市知音莞家心理关爱热线心理危机干预实操培训班多次上演。

12月15日，第七期第二场培训在南城举行，至此，由东莞市第七人民医院(以下简称“市七院”)、市知音莞家心理关爱热线组织的心理危机干预培训工作圆满收官。今年的培训覆盖面更广，含金量更足。自7月份以来，一共开展了7期14天培训，覆盖全市33个镇街（园区），累计培训超1100人。每期培训邀请具有丰富危机干预实战经验的心理专家倾囊相授，为推动东莞市社会心理服务体系建设工作起到了重要作用。

2023年东莞市知音莞家心理关爱热线心理危机干预实操培训班虎门场合影

广覆盖，提升社会治理"心"动能

东莞作为“双万”之城，人们的生活节奏明显加快，衍生的社会心理危机对社会治理能力提出了更高的要求。2021年，东莞市知音莞家心理关爱热线“88881111”启动，24小时服务全市千万市民。著名篮球明星易建联为热线出镜宣传；东莞登顶珠峰南北坡第一人林志勇走进七院、走入“这里不是鸡汤莞”线下活动，为热线现身打Call。2022年，该热线危机处置应急响应队伍成立，筑起了公共精神卫生的防护屏障。

热线自2021年10月25日开通运行以来，共接听来电48180例，全省排第三；处理高危来电1492例，对高危个案跟踪随访3471人次，转介110公安部门联合现场处置191例，成功干预100%；经12345热线转介民生诉求来电216例，均做好闭环管理……一组组数据，证明“88881111”是全国最好记最好打的一条“救命线”，印证了东莞不遗余力加强全市心理危机干预能力建设。

今年培训围绕“高频、高效、高质”下足功夫。“我们希望与各镇街应急队员亲密接触，从点到面，从实践到理论，从个人到团队，提高自身及团队的心理危机干预能力，打造一支专业、快速、高效的心理危机干预应急专业队伍，更好地为公众提供社会心理服务。”市七医院党委书记潘海恩在开班动员讲话上表示。

覆盖镇街综治、公安、应急、妇联、教育、网格、卫健、司法等多部门的培训由往年3期陡增至7期，走出麦洲岛，走进莞邑6大片区，将心理危机干预培训网络全面铺开，累计培训人员超1100人，创下近年来新高，这张守护社会心理健康的网已经织好。

东莞市知音莞家心理关爱热线工作场景

强技能，解锁危机干预“心”密码

此次集训一共邀请了14位省、市专家，手把手解锁心理危机干预“秘籍”。

“东莞能在1年内举办7场高质量的危机干预培训，这放在全省绝对是领先的。”广东省人民医院心理咨询科创科主任尹平高度赞扬，作为国家心理危机干预专家，尹平曾参与非典疫情、“5.12”汶川地震、“3.21”东航事故等多起突发事件的心理危机干预工作。他分享了自身参与的干预事件，再从演练小组的组织架构、管理分工、操作督导、实践感悟等方面，对东莞市危机干预队伍的培训过程提供了科学的指导。

广州医科大学附属脑科医院彭红军从学校和家庭这个最小社会单元为切口，深度剖析儿童少年危情事件成因、程度、过程与对策，大篇幅的内部图片翔实直观，直达人心。广东省人民医院心身医学科主任谢永标围绕死亡者亲友心理危机干预操作流程作了深度讲解。

培训现场

学员认真学习

市七院授课团队更是本土作战，轮番上阵。副院长、睡眠医学科学科带头人黎柱培从认知行为治疗的视角讨论了如何开展心理危机干预工作，涵盖从理论到新技术再到流程操作；知名专家主任医师杨燕、大科主任符传创和中层代表副主任医师谢志桦在不同片区培训中，通过危机干预的概论和心理访谈架构，让队员们在操作演练中更有思路；主任郑丽华通过案例演练让队员深刻领悟自杀者和沮丧者如何援助，副主任医师陆奕彬通过常见的案例让队员了解青少年儿童该如何科学干预，副高级心理治疗师谢远丝和心理治疗师余静雅、曾令德、刘垂洪、邓燕玲分别从稳定化技术、自我照料和巴林特演练等技术，让队员不仅从操作中深刻理解理论知识，从演练中体验不同角色的感受，明白心理危机个体与团体干预的意义。

知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明。市七院院长钟文彬对50余名副高以上的讲师团提出要求，不仅要毫无保留地把知识和经验传授，更要让学员学有所获，让技术在一次次学习中升华，力量在一场场演练中凝聚，为明年的心理危机干预培训和100场社心“四进”工作作更充分的准备。

重实战，守护社会大众“心”健康

“心理危机干预是一项实践性很强的工作，需要在面对灾难时具备极强的心理素质和专业素养，在面对重大公共事件时具备快速响应能力。”市七医院副院长李永胜强调，今年每期培训安排了各类心理危机干预重大事件的实战演练，“代入感”的演练场景，“沉浸式”的干预过程，“画面般”浦城讲解，大大增强了队伍的主动接受和实战能力。

文中开头的一幕，便是在模拟某地发生社会性事件导致部分人员伤亡，遇难者家属产生了急性心理应激反应，“女儿”失声痛哭、“爸爸”沉默抵触，他们都陷入了负面情绪的漩涡，来自卫健、妇联、教育、综治系统等单位组成的危机干预队伍，用技术与情感，打捞这些危机中的人心。

“光是扮演受害者家属，我就感到痛苦，甚至忍不住大哭，现实中的人该怎么面对。这次培训加深了我对心理危机干预工作的理解，对自身岗位有了更深层次的认识。”来自长安妇联的陈嘉欣感慨。

虎门镇赤岗小学心理老师、东莞市心理防护团队成梁秋荣表示：“收获非常大，老师们的授课太精彩了，不管是对知识点理论部分的讲解，还是对于案例过程的督导分析，都一针见血且清晰易懂，真的非常棒。案例角色演练的过程，深刻感受到了知易行难。”

“这次的学习既有理论又有实战，课程内容和形式设计非常妥帖和精彩。让我受益匪浅，是一次特别有意义的学习！”市公安局政治处教培科副科长邓乐也讲道。

“收到了各位应急处置队员的反馈，收获了太多感动，大家奔着同一个目标共同成长，也为东莞市各部门应急联动增加了更多的助力。”市七院社会心理服务办公室主任助理余静雅笑言。

实战演练增强了队伍的主动接受和实战能力

谋长远，培育长治久安“心”格局

在解决公众心理健康问题的同时，市七院积极为社会情绪“把稳舵”，瞄准更广泛的社会心态、人际和谐、幸福感等问题，推动社会心态良性循环，为社会心理服务体系建设“奠基搭桥”。

医院积极开展心理健康科普宣教

一方面，医院打造热线品牌，开展社心内涵构建，深谋危机干预良策，积极改善就医体验，更多患者到医院开展心理咨询干预，社会各界对病房开放体验活动更感兴趣，用实际行动践行“温暖服务”的承诺；另一方面，医院用脚丈量33个镇街社区，与社卫机构、关爱小组进行点对点指导沟通，利用健康副厂长、健康副校长的有利契机，厚植心理健康知识传播沃土，“有条件的要实施员工心理援助计划，提供心理咨询等服务。”副巿长黎军在全市健康副厂长推进会上极力强调。

“这里不是鸡汤莞”线下活动

从一隅到全局，从一条热线到一群人，从一团火到满天星，市七院历经64年的栉风沐雨，热线经过2年多的发展，市心理危机干预队伍不断壮大，多次参与省、市重大公共卫生事件的心理危机干预工作，镇街危情现场、家庭突发事件小区均有他们的身影，为建设更高质量的平安东莞贡献着积极力量。

文 | 姚梓婷图 | 受访者提供

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