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投稿用户 • 2022年12月10日 16:53:48 • 心理专家 • 阅读 391

秀山网讯周倩是县人民医院一名刚刚转岗培训结束的精神心理科医师，目前正奋战在隔离点最前线另一个战场：为患者和医务人员进行心理疏导。

不惧危险面对面纾解患者焦虑

11月20日，周倩在感染科主任杨伟的带领下，深入感染隔离病区，挨个逐一摸排。

“我们发现患病老人和单独隔离治疗的儿童，是最令人担心的群体，需要对这类群体重点干预和长期跟踪。”周倩说。

一名情绪波动较大的年轻妈妈，起初不说话，只是止不住的悲痛哭泣。周倩通过肢体语言传递温暖、理解、关心，终于患者开口了。

“她最担心的是孩子的健康，内疚、自责，认为是自己的原因没有保护好孩子，担心新冠的并发症影响孩子以后一生的健康。”知道患者的想法后，周倩有针对性地对其进行新冠知识的科普，消除疾病后遗症的疑虑，矫正负性思维认知，引导她如何正确梳泄自己的悲伤情绪。

周倩说：“比起病毒的传播，作为妈妈传递给孩子的负性情绪和错误认知，更让孩子感受到恐慌、焦虑和不安全，伤害更大。如果妈妈的情绪是平稳的，积极正向的，便能带给孩子安全感和力量感。”

经过半小时“去疾病化”的心理疏导，患者的情绪逐渐恢复平静。

心理护航情系病区医护人员

周倩发现，抽调到隔离点的医护人员虽然都是各科室的骨干、精英，具有一定的抗压能力，但在这个特殊时期，担忧家人、高强度的工作、相对封闭的环境，难免也让他们产生一些生理、心理上的反应。只有把医护人员照顾好了，他们才能更好地照顾患者。

说起心理压力，很多同事的第一反应都是“我没事”“我没有那么脆弱”，可以感受到，不少人都在刻意“收”着情绪，所以需要去读懂医护人员说“没事”背后的“心事”，不能刨根问底，也不能一走了之。在面对同一个战壕的“战友”提供心理疏导时，周倩首先以自己的立场发声，表达自己的情绪，进而从侧面充分共情到对方，鼓励他们分享心事，倾泻情绪，鼓励他们跟身边并肩作战的同事建立新的链接，找到依靠、支持和力量。

周倩说：“心理医生的工作就是要让这些情绪能够得到释放，鼓励他们表达出来，然后把情绪升华为一股更温暖的力量，从而减少负面情绪所造成的持续性创伤。”

提出建议如何化解心理压力

疫情当下，周倩结合各类人员的状况开具了“药方良药”。

“对于医护人员，首先要接纳自己的负面情绪，人非草木，孰能无情。应急情况下，出现紧张焦虑、情绪易怒、行为冲动、胸闷、乏力、坐立不安等都属正常的应激反应，是一种应对危机的自我保护机制，可以通过适当方式来缓解，如难过时痛快地哭一场以宣泄情绪，或者和信任的家人、朋友、同事互相倾诉，鼓励，彼此支持。可以结合自己平时、以往常用的放松和娱乐方式，如整理内务、运动、听歌、写日记让自己浮躁的心情沉淀下来，也可以学习渐进式放松训练，正念、冥想等方法，帮助缓解焦虑、释放压力。要调整自己的思维模式，相信一定能战胜疫情，不要因为患者的不满来责备自己，要肯定自己每一点一滴的工作都是有价值的，承认自己的工作在有限的条件下已竭尽所能。

“对于病情相对较轻的患者，治疗期间要作息有规律，适当给自己订个生活计划，定时与家人沟通联系，与病友互帮互助、相互倾诉，学习呼吸操，病房内练习八段锦、太极等帮助病情恢复。

“对于病情较重的患者，医护人员需多给予陪伴、鼓励，帮助患者重建治疗的信心，陪伴患者共渡难关。如果患者情绪异常影响新冠肺炎的治疗，则及时请心理方面的专家联络会诊。

“对于居家的普通人来说，要有节制地浏览新闻，减少过度的、负面的、虚假的信息的接收，学会甄别真伪，通过权威途径了解疫情相关信息。接受疫情带来的生活方式的改变，少出门、少接触，戴口罩、勤洗手，配合核酸检测，保护好自己和家人。合理安排生活作息，可以安排有趣的家庭活动、亲子活动，如果独自居家也要尽量使自己的生活丰富、规律，追剧、看书、瑜伽、下厨等，进行简单的放松训练，如腹式呼吸。面对这场疫情，不要歧视患者及家属，尊重医生，给予医护人员更多的支持、信任和理解，相信阳光总在风雨后！”

（通讯员张羽祥）

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