10月10日,在第32个世界精神卫生日到来之际,京东健康心理服务中心完成全新升级,将凭借整合式解决方案、一体化诊疗服务和技术赋能三大优势能力,满足更多民众的精神心理健康需求。
此次升级进一步优化了用户的线上使用体验:用户在遇到一般心理困扰问题时,可根据情绪管理、婚恋家庭、亲子家庭、个人成长等分类寻求心理咨询师的帮助;有疾病治疗需求的患者可向精神科、儿童心理科、临床心理科、睡眠医学等专科医生发起问诊。同时,京东健康心理服务中心可提供便捷的精神科医生-心理咨询的转介通道,为用户提供快速连通的一体化诊疗服务,用户打开京东APP搜索“京东健康心理咨询”可获取相关服务。
(用户打开京东APP搜索“京东健康心理咨询”可获取相关服务)
1000多名心理咨询师+6000多名精神科医生携手 在线提供心理健康服务
据世界卫生组织2022年全球健康观察数据显示,中国每10万人中仅有2.2名精神科医生,而挪威和美国分别有48名和10.5名。作为行业领先的新型医疗健康服务企业,京东健康长期致力于为用户提供更优质、更便捷、更专业的心理健康服务。京东健康心理服务中心全新升级后,将进一步集合消费级心理咨询和诊疗级心理治疗服务,为用户带来一站式心理健康服务体验;京东健康心理服务中心覆盖职场学习、亲子教育、婚姻恋爱、情绪困扰、心理康复等多个细分领域,可由国家认证的心理咨询师提供专业可靠、全程陪伴的1对1心理健康服务。
截至目前,京东健康心理服务中心由 6000余位来自北京大学第六医院、中南大学湘雅二院等知名精神专科医院的医生,以及1000多位专业认证心理咨询师、心理治疗师和督导师组成。
整合式解决方案、一体化诊疗服务、技术赋能三大优势助力心理健康服务升级
在京东健康看来,心理健康与生理健康同等重要。京东健康心理服务中心此次全新升级,借鉴参考了精神医学会诊-联络精神病学(consultation-liaison psychiatry)的模式,通过产品服务和技术手段架起精神科和其他临床医学学科、心理咨询治疗团队的一座桥梁,让有限的优质医生和咨询师通过整合治疗模式得以高效利用。同时,帮助医生和咨询师精准匹配到更多患者,也让患者更加高效地触达适合自己的医疗健康服务。
利用京东健康心理服务中心构建的这套整合解决方案,无论是精神科医生还是心理咨询服务,或者两者联合会诊,都能轻松联通或转介。比如,由精神科医生接诊患者,如需做心理咨询则转介给专业心理咨询师;同时,在心理咨询师为用户提供咨询服务的过程中,如有必要,京东健康将帮助协调精神科医生会诊。此外,京东健康心理服务中心还将根据心理测评或具体疾病评估,来建议患者进行更适合的心理治疗或药物治疗。
此外,京东健康心理服务中心还依托“互联网+”模式,为不同种类心理问题的患者,匹配心理咨询师或精神科医生,衔接心理测试、心理评估、心理咨询、精神和心理疾病诊疗服务,为患者提供全方位服务。
在服务越来越多用户的同时,京东健康不断打磨专业医疗健康服务能力,积极开展专科服务模式创新,满足用户更加细分的健康需求。京东健康心理服务中心负责人表示,京东健康心理服务中心一直致力于通过整合诊疗模式,为用户提供便捷、易得、可负担的心理健康服务,后续将继续致力于专科服务模式的创新,为数字化精神心理健康体系的构建贡献力量。
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